Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 août 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Quentin Leconte – Entrepreneur individuel
Activité exercée sous la marque Support Workshop

SIREN : 981 497 456
SIRET : 981 497 456 00013
Adresse : 941 rue Wilson, 50110 Cherbourg-en-Cotentin, France
E-mail : contact@supportworkshop.fr

2. Données personnelles collectées

Support Workshop peut collecter les données personnelles communiquées volontairement par les visiteurs, notamment lorsqu’ils utilisent le formulaire de contact ou prennent contact par e-mail.

Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

  • nom et prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone lorsqu’il est communiqué ;

  • informations contenues dans le message ;

  • informations nécessaires à l’étude, la réalisation ou au suivi d’une commande.

Certaines données techniques peuvent également être traitées lors de la navigation sur le site, notamment par Squarespace et les outils nécessaires au fonctionnement du site.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire notamment pour :

  • répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;

  • établir des devis ;

  • échanger avec les clients concernant un projet ou une commande ;

  • réaliser et suivre les commandes ;

  • assurer la livraison et le service après-vente ;

  • respecter les obligations comptables, fiscales et légales applicables à Support Workshop ;

  • assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

4. Base juridique

Selon la situation, les traitements de données reposent notamment sur :

  • l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande du client ;

  • l’exécution d’un contrat ou d’une commande ;

  • le respect d’obligations légales ;

  • l’intérêt légitime de Support Workshop à répondre aux demandes et assurer le fonctionnement de son activité ;

  • le consentement lorsque celui-ci est requis.

5. Destinataires des données

Les données sont principalement destinées à Support Workshop.

Elles peuvent également être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à des prestataires intervenant dans le fonctionnement de l’activité, par exemple :

  • l’hébergeur et prestataire du site Squarespace ;

  • les prestataires de paiement ;

  • les transporteurs chargés des livraisons ;

  • les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;

  • les administrations ou organismes légalement habilités lorsque la réglementation l’exige.

Ces destinataires n’ont accès qu’aux informations nécessaires à l’accomplissement de leurs missions.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée à leur finalité.

Les demandes de contact sans suite commerciale sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur traitement.

Les données liées aux commandes, factures et relations commerciales peuvent être conservées pendant les durées imposées par les obligations comptables, fiscales et légales applicables.

7. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement.

Certains cookies peuvent également servir à mesurer l’audience ou à fournir certaines fonctionnalités.

Lorsque la réglementation l’exige, les cookies non strictement nécessaires ne sont déposés qu’après le consentement de l’utilisateur.

Les visiteurs peuvent accepter, refuser ou modifier leurs choix concernant les cookies depuis le dispositif de gestion des cookies proposé sur le site.

8. Sécurité des données

Support Workshop met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

Le site est hébergé par Squarespace, qui assure également une partie de l’infrastructure technique nécessaire à son fonctionnement.

9. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, toute personne dispose notamment, selon les conditions prévues par la loi :

  • d’un droit d’accès à ses données ;

  • d’un droit de rectification ;

  • d’un droit à l’effacement ;

  • d’un droit à la limitation du traitement ;

  • d’un droit d’opposition ;

  • d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

  • du droit de retirer son consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, il est possible de contacter Support Workshop à l’adresse suivante :

contact@supportworkshop.fr

Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne estime, après avoir contacté Support Workshop, que ses droits relatifs à ses données personnelles ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de sa consultation.